Políticas de Envío y Devoluciones

  1. Los pedidos serán entregados entre 3 y 5 días hábiles (Lunes a Viernes) (Lima)
  2. Pedidos a provincia tendrán un tiempo de entrega entre 5 y 7 días hábiles.
  3. Los días de entrega serán de Lunes a Viernes. Periodo AM de 9:00 a 13:00hrs, periodo PM de 14 a 18:00hrs 
  4. El tiempo de entrega empieza a trascurrir una vez aceptado el pago en el sistema
  5. El cliente tendrá max 24 horas para hacer algún cambio en su pedido, ya sean de productos o información de envío siempre y cuando no hayamos despachando el pedido.
  6. El cliente será contactado una vez su pedido esté confirmado para ser enviado.
  7. Los costos de envío varían de acuerdo a las zonas de reparto  según distancia. Aplican T&C de wwwecologics.pe y están sujetas a cambios.
  8. Los envíos gratis aplican para Lima Metropolitana desde 99 soles y provincia desde 199 soles. Esta tarifa aplica para pedidos menores a 1.5 kilos. De ser mayor se coordinará con atención al cliente y logística el costo del traslado. 
  9. El motorizado esperará max 10 minutos por el cliente, de no atenderlo tomará una foto al domicilio y procederá a retirarse y el cliente deberá cubrir el nuevo envío a su domicilio.
  10. Si no recibiste tu pedido a tiempo o tienes dudas sobre él, puedes contactarte a marketing2@ecologics.peo al whatsapp al 924 900 672 de Lunes a Viernes de 9:00am a 7:00pm
  11. El cliente tendrá hasta 10 días  para verificar el adecuado funcionamiento del producto, Pasado este tiempo no se aceptarán cambios ni devoluciones. Dentro de los primeros 10 días sólo se aceptan productos con fallas de fábrica.
  12. Protección de datos: La información brindada será resguardada y protegida de acuerdo a los lineamientos de la ley de protección de datos; sin embargo, aquella información, divulgada voluntariamente por el cliente/proveedor/tercero no solicitada expresamente por Ecologics se considerará no comprendida como información a resguardar.